1 - ¿Qué es un ZEE?
Un ZEE es un objeto de uso personal, personalizado por el usuario.
Como objeto de lanzamiento, se escogió el reloj. Para saber más sobre ZEE, haga clic aquí.

2 - ¿Puedo realizar el pedido en cualquier parte del mundo?
El ZEE está disponible para encargar en casi todos los países en el mundo. En relación a algunos países, podrán haber restricciones de envío. Para ver la lista de destinos activos, haga clic aquí.

3 - ¿Cuáles son las formas de pago disponibles para mis ZEEs?
Tarjeta de crédito, Paypal y Multibanco (solo en Portugal).

4 - ¿Cómo voy a recibir mis ZEEs?
Las entregas se efectuarán con un servicio de transporte contratado por ZEE para tal efecto. Cada envío tendrá una referencia única que podrá utilizarse para seguir el trayecto del ZEE.

5 - ¿Cuánto voy a pagar de gastos de envío?
Los ZEE se enviarán en los 10 días útiles siguientes a la aceptación del pedido. Para consultar los gastos de envío aplicables haga clic aquí.
Nota: Para países que no pertenezcan a la Unión Europea, se podrán cobrar localmente impuestos de aduana.

6 - ¿Para qué se emplean mis datos personales?
ZEE sólo utilizará los datos personales de sus usuarios registrados en sus interacciones con los usuarios y para poder realizar el proceso de pedido y el envío de los ZEEs adquiridos. ZEE no facilita ningún dato relativo a sus usuarios a una tercera entidad – Ver Política de Privacidad.

7 - ¿Puedo cancelar mi pedido?
Podrá cancelar el pedido siempre que su estado sea “Esperando el pago”. Si el estado del pedido es “En producción” o “Expedido”, ya no podrá cancelarlo. Para consultar el estado de su pedido, haga clic aquí.

8 - ¿Si me olvido de mi contraseña, podré seguir accediendo a mi cuenta?
Sí. En la página principal, puede solicitar recordar su contraseña. Para recordar su contraseña de inmediato, haga clic aquí.

9 - ¿Qué imágenes puedo utilizar para diseñar mis ZEEs?
Además del gran conjunto de imágenes que están disponibles en el sitio web, también podrá utilizar sus propias imágenes (diseños, fotos, etc.). Quedan excluidas imágenes de contenido ilegal. Tipos de archivos admitidos (extensiones): tiff, png, jpg, jpeg, gif, bmp. Tamaño máximo de archivo: 1024 KB.

10 - ¿Cómo instalar el Plugin de Java para personalizar mi ZEE?
Instale gratuitamente el Plugin JAVA en su ordenador, si aún no lo tiene instalado. Haga clic aquí.

11 - ¿Dónde puedo cambiar la pila de mi ZEE?
Cualquier punto de venta habitual de relojes estará habilitado para efectuar el cambio de pila del ZEE.

12 - ¿Qué es el Creadores colecciones?
Servicio online que permite a los usuarios en cualquier lugar del mundo para personalizar y vender sus propia colección de relojes. SABER MÁS >>

13 - ¿Cuánto voy a pagar para crear mi colección de relojes?
Por ahora, la afiliación es gratuita. SABER MÁS >>

14 - ¿Cuánto voy a recibir de la venta de relojes en mi colección?
Por cada reloj comprado de su colección usted recibe una comisión de ventas. También puede obtener una bonificación en consecuencia con su rendimiento de ventas. SABER MÁS >>

15 - ¿Cuál es el importe mínimo de comisión qui voy a recibir?
El usuario se garantiza una comisión de 20% para cada reloj vendido de su colección. SABER MÁS >>

16 - ¿Qué voy a recibir si me inscribo Creadores colecciones?
Pack Creadores colecciones incluye:

• Microsite (se puede editar la imagen de fondo)
• Tienda online en varios idiomas (personalizar / editar / Encargar relojes)
• Herramienta de Marketing Multi-Nível (para marketing viral)
• Comisiones
• + Bonificación (en caso de alcanzar objetivos de ventas)

17 - ¿Necesita más ayuda?
Si necesita más ayuda, podrá consultar el manual online o entrar en contacto con ZEE.

18 - ¿Por qué ZEE es único?
Cada ZEE es único, porque:

• Está montado a mano;
• El certificado de autenticidad está firmado por el propio montador;
• Cada ZEE tiene una numeración única y secuencial;
• No existen dos ZEE con el mismo número;
• Y, por último, porque fue decorado por el mejor diseñador del mundo: USTED.